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예약및 결과 조회
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g전자 서비스센터 AS접수 사이트 링크 (고객센터 전화번호)
제품 및 서비스 문의 1544-7777
케어용품/소모품 문의 1644-7101
서비스 요금 안내
서비스 요금 산정 기준
서비스 요금은 정부에서 재정한 소비자 기본법을 기준으로 소정의 요금을 청구하고 있습니다.
서비스 요금은 부품비, 수리비의 합계액으로 구성되며 각 요금의 결정은 다음과 같습니다.
단, 출장 처리시에는 수리비에 출장점검료를 추가합니다.
※ 단, 해외 직구TV는 구매한 해당 국가의 서비스 기준을 적용함 (국내 서비스 기준을 적용하지 않음)
부품비
부품비는 제품을 수리하는데 부품교체를 할 경우 소요되는 부품 가격을 말합니다.
수리비
수리비용은 제품을 수리하는 데 필요한 수리 난이도 (시간) 에 따른 순수 기술료를 말합니다.
출장비
제품 수리와 상관없이 유상수리 대상에 대하여 출장 수리를 요구하는 경우에 적용됩니다. 당사의 출장비는 거리에 상관없이 동일하게 18,000원 청구됩니다.
<예외1> 평일 18시 이후 또는 토/일/공휴일은 출장비 22,000원 적용
무상수리
보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장 또는 결함 아래에 해당되는 재고장 발생시
대형제품 설치기준
대형제품 및 특수제품의 설치비는 보증기간에 관계없이 유상 청구됩니다. (일반제품 및 에어컨 설치 등)
에어컨 설치비는 제품 용량별, 설치위치별, 추가 자재비에 따라 차등화 되어 있습니다.